Teorías de la comunicación organizacional.

Teoría del conflicto social.

El conflicto es parte natural de nuestra vida. Desde que el hombre apareció en la Tierra ha enfrentado el conflicto y ha ideado formas de solución desde las formas más primitivas hasta las más elaboradas en los tiempos actuales.

Podríamos afirmar que a lo largo de toda la historia los conflictos se han resuelto típicamente en dos formas: violenta y pacífica o amigable. Entre estos dos extremos se dan matices intermedios que conjugan ambas formas.

A manera de ejemplo citamos el conflicto que enfrentaron Adán y Eva en el Paraíso Terrenal, cuando Adán percibe que es tentado por su compañera y no desea comer el fruto del árbol de la Ciencia del Bien y del Mal. Sin embargo, Eva deseaba que Adán comiera el fruto que estaba prohibido. Definitivamente, sus intereses eran opuestos, lo cual pudo generar cierto nivel de desavenencia. Esta situación conflictiva, implicó cuatro elementos:

a. Más de un participante
b. Intereses opuestos
c. Sentir o percibir la oposición
d. Un objeto materia de la discordia

Por citar un ejemplo podriamos mencionar los diferentes conflictos que se forman entre empresas en donde se involucran más de un participante, la competencia se vuelve una batalla diaria entre diversas empresas que buscan un posionamiento en el mercado, así mismo surge un conflicto interno en el consumidor para inclinarse hacia alguna empresa y su producto; la teoria del conflicto se basa en la lucha por un objeto o materia en discordia que este caso sería la preferencia del consumidor hacia el producto que vende la empresa.

Recuperado de:
Gestiopolis. (Marzo de 2005). Gestiopolis. Recuperado el 25 de Enero de 2010, de http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/tenegouno.htm